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國家互金專委會吳震:網絡暴力催收施害人達79萬 已致20多人死亡

發布時間:2017-11-21 16:24:18 發布人:銘鼎

伴隨著過熱的現金貸市場而生的,是一個游走于灰色地帶的催收江湖。目前,工信部旗下的國家互聯網應急中心粗粗勾勒了這個江湖面貌。

11月17日,國家互聯網應急中心的互聯網金融監管技術支撐專項組組長、國家互聯網金融安全專家委員會秘書長吳震在“2017互聯網金融合規與創新論壇”上表示,由于催收屬于金融問題社會化外溢,該中心對網絡催收啟動了監測分析工作。

據財新記者了解,大部分現金貸平臺、P2P平臺將催收外包給專門的團隊,“催收”已經是一條利益巨大的產業鏈。經應急中心的技術平臺檢測,技術平臺共發現各類催收平臺達370個,共發布催收項目188萬個,按目前各平臺公布數據涉及催收資金1.7萬億元、平均催收傭金率超24%,注冊的催收人數超150余萬人。

“我們懷疑,這么大的數額,不是互聯網金融的債權,可能還涉及到民間借貸的債權”,吳震說。事實上,互聯網金融也為傳統民間借貸提供了新外衣,難以分清現在的現金貸平臺,有多少是曾經的高利貸公司線上化。

吳震指出,隨著互聯網金融以及民間借貸的發展,借助互聯網進行催收的情況愈演愈烈,而且經常采用暴力脅迫的方式,甚至導致部分債務人自殺等嚴重事件。經其技術平臺檢測,今年6月以來,發現違規催收頻次1000余萬次,施害人79萬,受害人92萬。涉網絡催收的負面輿情新聞1萬多條,已致20余人死亡。

什么叫暴力催收?目前中國法律沒有明確定義。京都律師事務所高級合伙人呂志軒等人指出,暴力催收的手段層出不窮,不僅包括直接實施“武力”、非法拘禁等傳統的暴力手段,還包括泄露個人隱私、電話騷擾、雇傭艾滋病人上門催債等脅迫手段,其違法行為對社會危害重大,不僅涉及民事侵權,嚴重的還可能涉嫌犯罪。

吳震表示,暴力催收既有循環呼叫,也有短信威脅,更有騷擾債務人親友等情況。“我們沒有暴力催收,只有騷擾催收,如果你欠錢不還,群發短信給你通訊錄的所有聯系方式,惡心你一下。”一位現金貸平臺相關人士對財新記者說。據財新記者在某現金貸論壇上看到,有的現金貸公司甚至設計了債務人的“遺照”,威脅稱“今天6點之前不還錢,每天給你所有親戚朋友群發。”

吳震還介紹道,據技術平臺監測主要模式有:滴滴模式、自營模式、信息服務和其他。所謂滴滴模式,是指經營主體自身非催債人,主要通過網站、手機 APP 等渠道搭建的催收平臺,為債權人與催債人提供點對點的撮合。自營模式,實質是線下催債人的線上化,利用互聯網進行線上宣傳或接單,以吸引更多的債權人。

該中心于6月發布的《關于網絡催收情況的監測報告》指出,“滴滴模式”催收平臺共計 61 家,相關互聯網網站 48 家、手機 APP 31 個、微信公眾號 30個。據財新記者查詢,催催寶、賞金獵手、秒催等都是這類點對點接單的催收平臺。其中,“催天下”這家催收服務平臺公司已經獲得了3000萬元的Pre-A輪融資。

該報告還指出,“自營模式”催收平臺共計 283 家,相關互聯網網站 121 家、微信公眾號 168 個。比如,曾隸屬趣店的著名催收團隊成立獨立催收公司“易催催”,就屬于這類模式。現在點融、翼龍貸、現金卡、極速錢包等網貸公司在使用他們的電催服務;國美金融、信而富等則使用的是他們的律師上門催收服務。據財新記者此前了解,現在趣店員工逾千人,其中北京總部有425人,天津和撫州負責電話客服和催收的兩個中心共589人。趣店會給逾期客戶發短信、打電話進行催收,提醒客戶如果逾期,會影響芝麻信用分,如果是經由銀行提供的貸款,也會影響個人征信記錄。

2017年5月,深圳市發布《深圳市網絡借貸信息中介機構催收行為規范》(征求意見稿),列出了多項催收行為的負面清單。可以說,這是深圳市界定的違規催收的行為,但可惜該規范未被全國其他地區借鑒推廣。

深圳市要求,未經借款人事先明確同意,在催收過程中,嚴禁催收機構在任何非正常時間段(催收人員與借款人溝通的正常時間段為借款人所在地時間上午8:00至下午9:00)與借款人就有關債務催收的事務以任何方式進行溝通(撥打電話、傳真資料給借款人等或至借款人居住處拜訪);嚴禁使用電話、短信或匿名電話等手段重復不斷地(同一天不得超過3次)侵擾未清償債務的借款人。

同時,在借款人之外的相關人員明確拒絕提供有關信息及對債項催收提供協助之后,嚴禁催收人員騷擾債務人的家人、同學及朋友,以追問有關借款人的下落或聯絡方式;嚴禁使用在借款人同學群、親屬群等QQ群、微信群中公布或威脅公布借款人欠債信息、“裸照”等損害借款人名譽的方式進行催收。

深圳市還要求,在催收過程中,禁止催收人員使用徽章、制服等虛構或暗示,造成催收機構由政府授權、保證或擔保的虛假印象等。

 


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